「ホントに好きなんだなぁ~」と伝わってますか【起業成功のコツ-第141号】

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 ~「すべての女性の可能性にチャンスを!」起業応援メールマガジン~

                       第141号 2021年7月29日
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CONTENTS

[1] 女性起業家たまご塾後期『ホームページ設計コース』日程確定!
[2] 女性の起業に役立つスキルアップセミナー『ネット集客の基礎知識』
[3] 8月の起業準備相談/ホームページ・ブログ相談

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みなさん こんにちは!女性起業UPルーム ナビゲーターの吉枝です。

今開講中の
『女性起業家たまご塾第15期前期ビジネスプラン完成コース』

ご紹介データが整った受講生さんから掲載しました。

→ https://uproom.info/graduate/og_member_15

そして、先日は、このたまご塾修了生のご紹介ページから取材につながって
雑誌「クロワッサン」に掲載されたという嬉しいご報告もいただきました。

→ https://uproom.info/studying/pankyositujirei.html

さて、
我が家のパソコン部屋には、夫の趣味でパソコンの部品が色々転がっています。

その中には、「基盤」と言われる緑の板に金が塗られた部品があるのですが
これって、廃品回収業者さんに持っていくと、買い取ってくれたりします。

古い基盤ほど、金を使う部分が多いので買い取り価格が高かったりします。

使わないだろうなぁ~と思う古い基盤は私としては「捨てたい!」(笑)。

以前からネットで調べていた厚木の回収業者さんの近くへ行く機会ができたので、
持っていってみることにしました。

前日、「明日は土曜日だけれどやってるかなぁ~。」

と不安に思いながら、ネットで調べてみたらブログで一言。

「明日は雨模様ですが、元気にやってます!」

良かった。
安心して持って行く予定にできました。

廃品が積まれた山は、ちょっと入っていいのかな?と思う印象がありましたが
声をかけながら中に入ったらスタッフも対応してくださり、
査定を待っている間に応接室に通してくれました。

応接間の壁には
「基盤祭り!」「I LOVE KIBAN」と書かれた
オリジナルタオルが貼られてます。

机の上には「基盤大好き」と書かれたオリジナル湯飲み。

「いやぁ~ ホントに『基盤』が好きなんだね~。」

と笑顔になっちゃいました。

大した額にはならないだろう~と思いながら持っていったのですが
二人分のランチ代以上のお小遣いになり、

資源としてリサイクルされるなら、さらに気分もいい。

と思っていたら

最後に、「基盤大好き」と書かれたタオルもプレゼントしてくれました。

言ってみれば、不要になったものを売りに行ったわけですが、

「これ 大好きなんですよ~」が伝わってくると、

「じゃあ、また、溜まってきたら持っていくよ。」

って思いますよね。

これって 自然になさっているのかもしれないけれど
お客さんを引き付けるコツだなぁと思いました。

ブログでも、熱く語られているご自分の商品を紹介する文面で

「本当に好きで このお仕事されているんだなぁ」

と感じられたり

「楽しくお仕事させていただいています!」

ていうのが伝わってくると、

読むほうも楽しくなっちゃいますよね。

でも、
たまにですが、

SNSで 
マイナスなことをつぶやいている事業者さんが
いらっしゃったりするのを見かけます。

以前に嫌な思いを経験させられたお客さんに向けて本当は
言いたいのかも?

と思うような「こういう方はお断り」的な
厳しめな「注意書き」であったり。

「大変だけど、がんばってます。」

など、苦労が見えるはがいいですね。

でも
一番目にしたくないのは「怒り」の感情。

「こんなお客さんがいたよ、まったく」

みたいなことは、
やっぱり事業者の胸の中に封印したほうが
いいように思います。

色々大変なんだなぁと思ったり
同情もするし、応援もしたくなるんですが

でも、やっぱりあんまり耳にしたくないですね。

時々、ネットに書きこまれた口コミに
大反論しちゃっている店主さんなんかも見かけますが

事情はともあれ、
お客さんとしては気持ちがひいてしまいます。

悪い口コミについては、

事実はともあれ、気落ちさせられるものですが

「不快な思いをさせて申し訳ありません。」

と、不快な思いをさせてしまったことには謝ったうえで

真意を伝えなおす、ということ。

そして

今後は不快な思いをさせることのないよう改善努力をします、伝えること。

こんな大人な対応で、
逆に、真摯な姿勢を伝えるきっかけになるのです。

弁明会見が、さらに炎上の原因になっている記者会見は
半面教師になるかも知れません。

ビジネスは誰かを幸せにすることで成り立つもの。

だとしたら、

やっぱり「怒り」は、見えないところできれいに流して

お客さんへはご機嫌な笑顔と愛情を伝えていきたいものですね。

色んなお客さんがいらっしゃる中

時には
「気にしないで流す」というタフさも 必要かも知れませんね。

それでも
疲れて、元気がないときは SNSから離れましょう。

SNSにはいろんな感情が渦巻いていて、
自分の思考も邪魔されるので

私は、見ない時間を作るようにしています。

自分の中からしっかりと プラスの発信がしたい気持ちが湧き出た時に
書いたほうが

お客さんに届きやすい発信ができますね。

ビジネスの拡がりは「共感」の輪の大きさと比例するそうです。

うれしい、楽しい、大好き、ワクワク。

そんな発信でいきましょう。

事業主って、なかなか愚痴を吐き出せる相手は少ないですね。

個別の起業準備相談で愚痴っていただいてもいいですよ^^。

UPルームの相談は、対面相談に加えて、
電話やZoomによるオンライン相談を再開しています。

☆起業準備相談についてはこちら

→ https://www.uproom.info/yoyaku/yoyaku_form.html

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[1] 女性起業家たまご塾第15後期『集客のためのホームページ設計コース』
   日程確定!

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現在開講中の女性起業家たまご塾前期コースに続いて
後期の『集客のためのホームページ設計コース』を開講予定です。

後期からの参加者を若干名追加募集予定です。

【日程】10月16日、30日、11月13日、12月4日いずれも土曜日。
【参加費】22,500円(市外28,000円)
【受付期間】8月20日~9月11日(土)
【申込締切】9月11日(土)17:00必着

8月初旬には応募用紙ほか告知開始いたします。
今しばらくお待ちください。

☆詳しくはこちら
→ https://uproom.info/beginner/3012-2.html

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[2]女性の起業に役立つスキルアップセミナー
   『ネット集客の基礎知識』受付中!

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「ホームページってどうやってつくったらいいのかな?」
「instagram、Twitter、Facebook、youtube…いろいろあるけど
 何をやったら効果的?」
「検索エンジン対策って自分でできるの?」
「ネットで集客ってどうやったら可能になるの?」

 など、ネット集客に
 関する疑問の解決や不安を解消できる講座です。

色んな集客ツールを薦められるまま使ってみたけれど、結果が出ない…
そんな女性起業家の方はとても多いです。

「露出」のためのツールばかりに目が行って
肝心の「顧客化」の仕組みができていない方も。

いろんなツールの位置づけと、得意・不得意を理解して、
あなたのビジネスに必要な「売れる仕組みづくり」の観点から考えてみましょう。

【講師】 吉枝ゆき子(女性起業UPルームナビゲーター、
    (株)ソフィットウェブコンサルティング代表取締役) 
【日時】9月4日(土) 10:00~11:30
【参加費】1500円(テキスト代込み)
【対象】インターネットを使った集客に関心のある女性、
    女性起業家たまご塾後期HP設計コースへの応募を検討している女性
【定員】22名
【会場】フォーラム セミナールーム2,3
【申込】フォーラム: 045-862-5052
→ https://uproom.info/seminar-past/718.html

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[3] 起業準備相談・ホームページ&ブログ相談 8月のご予約受付中!

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将来に向けて、起業を考えたいという方は増えています。

アイデアはあるけどどうやってビジネスにしたらよいだろう?
最初はいくらくらいの資金から始めたらよいだろう
事業を引き継ぐことになったけれどどうしたら?
・・・
など、ひとつひとつの疑問にナビゲーターが丁寧にお答えします。

女性起業家たまご塾の申し込み前に、ご自身のプランを個別に相談したい、という
方のご相談も承っております。

Zoomでのオンライン相談にも対応中。

【8月スケジュール】
8月07日(土)☆吉枝ナビゲーター 10:00-/14:15-/15:30
8月18日(水)☆吉枝ナビゲーター 10:00-/13:00-/14:15-/15:30-
8月27日(金)☆吉枝ナビゲーター 10:00-/13:00-/14:15-/15:30-
8月31日(火)☆吉枝ナビゲーター 10:00-/13:00-/14:15-/15:30-

★:起業準備相談/販売強化/資金計画相談
☆:起業準備相談/ホームページ・ブログ相談

【ご予約は下記フォームより】
→ https://www.uproom.info/yoyaku/yoyaku_form.html

販路開拓や資金計画などは増田が、ネット集客のことなら吉枝が、

一般的な起業アイデアのご相談ならどちらも対応できます。

パワーアップした女性起業UPルームの相談、ご利用お待ちしています!

■『起業準備相談』
≪予約制 1回 横浜市内1,100円 横浜市外1,500円。1時間≫

「自分の考えを整理する機会になりました。」
「専門家の目線で商材についてのニーズや収益性、他の展開方法など聞けて
 よかったです。」
「お金の面についても、運営の仕方、個々の強味を理解して、
起業初心者にわかりやすいアドバイスでした。」

起業準備相談をご利用の方からは このようなお声をいただいています 。

<ご相談内容の例>

・こんなアイデアを持っているけれど、何から始めたらいい?
・こんなふうに始めてみたけれど、今一歩広げるためにどうしたらいい?

■『ホームページ&ブログ相談』

≪予約制 1回 横浜市内2,100円 横浜市外2,500円。1時間≫

すでに起業してホームページやブログをお持ちの方向けに、
「ホームページ&ブログ相談」を行っています。

ご利用いただいた方からは、

「オンラインコンテンツの展開やHPの修正点など具体的にやるべきことが
 わかったので行動できそうです。」

「具体的なHP改善方法や仕事のアドバイスをありがとうございました。」

「客観的にお客様の目でみて、きちんと伝わるページになっているのか
 不安でしたが、色々気づかなかった改善点など発見ができました。」

との声も。

<ご相談内容の例>
・ホームページを作ってみたが、なかなか売上アップにつながらない…
・アクセス数を上げるためにどんな改良や対策がとれるか?
・集客につながるSNSの活用方法は?

詳しくはこちら

→ https://www.uproom.info/about/up_43.html

☆いずれもひとり親家庭等経済的に困難な横浜市在住・在勤・在学の方には
相談料の免除制度あり(必要条件・手続きあり)

─[編集後記]──────────────────────────────

先日、コンビニで「マリトッツォ」初めて食べてみました!
話題というので食べてみたわけですが、

言ってみれば「クリーム挟んだパン?」

だけど、大人気ですよね!

「マリトッツォ」を商品化しているところをネットで調べてみたら
たくさん出てきました。

ピスタチオ入り、レモン入り、ナッツ入り・・・のマリトッツォ。

スイーツのトレンドが全部集結したような印象です。

「マリトッツォ」
これを追いかけるだけで、各社いろんな商品アイデアの切り口の工夫が
ヒントになると思います。

(女性起業UPルームナビゲーター 吉枝ゆき子)

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 (公財)横浜市男女共同参画推進協会が協働し、2007年6月に開設した
 女性の起業支援拠点です。

 【発行元】(公財)横浜市男女共同参画推進協会
 〒244-0816 横浜市戸塚区上倉田町435-1
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