女性起業家のための店舗運営セミナー（販売編）
≪百貨店から学ぶ！お客様に喜ばれるお店づくりとは≫
株式会社 そごう・西武 の女性執行役員でもあり、
西武東戸塚店 店長 として 現場の指揮にもあたっていらっしゃる 釣流 まゆみ氏を講師にお招きし
・売り場づくりの秘訣から
・営業トークで売るのではなく、本当のお客様のニーズをどうさぐるのか、
・また、自分が店長（経営者）となったとき スタッフとどう想いを共有すればいいのか
など、あますことなく、お話いただきます。
物販の方だけではなく、サービスの分野で起業された方も
お客様の本質的なニーズをどうさぐるかの話は必聴です。
【内容】
＜講義＞
（１）商業施設における販売の取組～そごう・西武での取り組みの現状推進から
（２）売り場づくり７つのプロセス
（３）お客様に求められる接客とは
＜ワークショップ＞
お客様が感動した(再来店に結びついた)実例 発表
（★ご参加いただく方には事前課題を提出頂きます。）
【対象】 既に商品やサービスがある 女性起業家20人
開業から1～2年程度を経過した女性起業家を主な対象とします。
ご自身の販売経験に基づく事前課題がありますので、販売する商品（サービス）を持ち、販売経験（常設店舗・催事やイベント等・テスト販売・ネットショップ問わず）がある方を対象とします。
これから起業する人、起業をなんとなく考えたい という方は ご遠慮ください。
【日 時】 2016年3月15日(火) 10時～12時30分
【場 所】 男女共同参画センター 横浜 （戸塚） セミナルーム３
【参加費】 ２，０００円
【お申込み】 下記のお申込みフォームよりお申込みください。
※受付開始は（一般募集）2月24日(水）9時～です。
（今受付中なのはたまご塾の方のみ）
申込みフォームからのみの受付です。お電話でのお申込みは今回受け付けていません。
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高い品質と接客サービスが求められるデパートの信頼を支える企業としての姿勢や取組みの裏側がうかがえる
貴重な機会です。
横浜市の女性の活躍を応援したいとのありがたいご協力の主旨のもと、実現した企画です。
お客様と接客の機会をお持ちの方はぜひご参加ください。
（女性起業ＵＰルーム ナビゲータ 吉枝 ゆき子）
